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凯里市舟溪镇政务服务中心“延时服务”暖人心

时间:2020-09-14 17:54 来源: 作者: 点击:

  本网讯 “金杯银杯不如老百姓的口碑”,为切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感,镇政务服务中心不断强化窗口工作人员作风建设、创新服务方式、规范服务行为,积极为群众提供延时服务、预约服务、上门服务,做到特事特办、急事急办。

  9月10日下午17点35分,窗口工作人员正准备下班时,两位70多岁的杨姓老人夫妇气喘吁吁地走进政务服务中心。“同志,不好意思啊,紧赶慢赶还是晚了,你们都要下班了,能不能帮帮忙,我特意带我爱人来办理年满60周岁的申领待遇手续呀?她脚不方便,来晚了。”老爷爷不好意思地跟工作人员说。考虑到老人居住地离政府驻地较远,加之又行动不便,为避免两位老人多跑,工作人员听到后立即重启已关好的电脑,为老人开启“延时服务”,帮助其填写申领待遇申请表,复印身份证、户口簿、存折等材料,并联系该村村干带公章到政务服务中心来为其完善申领待遇申请表盖章,一次性为老人办结年满60周岁申领待遇服务事项。

  老人对工作人员的服务态度及苗语交流赞不绝口,走时还自言自语说道:谢谢!谢谢你们!现在的服务真好......真暖人心。据悉,镇政务服务中心每当(王丽珍)

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