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富德生命人寿潍坊中支积极营造客户节温馨服务

时间:2020-08-01 16:53 来源: 作者: 点击:

2020年7月23日一早,客户张女士来到潍坊中支客服中心申请办理退保业务,柜面保全岗滕颖慧伙伴耐心的接待了她,询问张女士退保原因,并查询其两张保单的现金价值并对保险条款等进行详细解答,退保有较大的损失。

在张女士考虑间隙,颖慧伙伴向客户宣传公司近期开展的2020年第十四届客户节系列活动,当了解到张女士平时对于养生保健比较关注,滕颖慧伙伴及时发出邀请,邀请张女士关注“富德生命人寿客户服务”微信公众号,参加我司今年客户节的线上健康讲座活动,专家的精彩分享一下子引起了张女士的兴趣,工作人员也再次对其购买的保险产品的保险责任进行了讲解,张女士经过认真考虑决定继续持有该保单,同时客户对公司的客户节活动也是赞不绝口,多次表示如有现场的活动一定要通知到她,保全岗颖慧伙伴也为客户做了相关信息的登记,最终客户张女士喜笑颜开的回家了。

一份薄薄的保单,几张纸的组合,使客户与富德生命人寿拉近距离。通过此次活动,让更多的客户了解富德生命人寿,潍坊中支也会借助第十四届客户节的力量,更好地服务客户、回馈社会,将客户节打造成“品牌影响力大、客户满意度高、业务助推力强”的服务平台,为打造富德生命服务品牌贡献自己的微薄之力。(宋伟宁)

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